+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Ответ на жалобу об отказе возврата лекарств в аптеку

Лекарственные препараты входят в категорию товаров, обращение которых находится на особом государственном контроле. Законодательство защищает права как продавцов, так и покупателей, наделяя последних законным правом вернуть товар в течение 14 дней. Медицинские препараты тоже являются товаром, и если следовать упомянутому выше закону, граждане обладают правом вернуть медицинские препараты продавцу. В этот список входят и лекарственные препараты. Согласно законодательным актам, медицинские препараты надлежащего качества нельзя будет вернуть или обменять после покупки даже при наличии чека. Таким образом, если таблетки или любой другой медицинский препарат не подошёл покупателю по субъективным причинам, то сдать обратно его не получится, даже если упаковка не была вскрыта.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила хранения лекарственных препаратов в аптеках с 1 марта 2017 г (приказы 646н, 647Н)

Верхнеуслонцам о лекарствах: можно ли вернуть купленные лекарства обратно?

Лекарственные препараты входят в категорию товаров, обращение которых находится на особом государственном контроле. Медицинские препараты тоже являются товаром, и если следовать упомянутому выше закону, граждане обладают правом вернуть медицинские препараты продавцу.

Однако следует обратить также внимание на следующие законодательные акты:. В этот список входят и лекарственные препараты.

Согласно законодательным актам, медицинские препараты надлежащего качества нельзя будет вернуть или обменять после покупки даже при наличии чека. Таким образом, если таблетки или любой другой медицинский препарат не подошёл покупателю по субъективным причинам, то сдать обратно его не получится, даже если упаковка не была вскрыта.

Если имеется недостаток, обозначенный во втором пункте, то это серьёзное основание для изъятия из оборота всей партии лекарства. Изготовителю в подобном случае грозит немалый штраф. Существует 2 случая, когда лекарства надлежащего качества фармацевты обязаны принять:.

Согласно закону, обмен лекарства или возврат денег за товар сомнительного качества должен осуществляться сразу же, если покупатель заметил это ещё в аптеке. Если дефект обнаружился по прошествии времени, понадобится проведение экспертизы.

Экспертиза качества проводится за счёт импортёра, изготовителя или продавца. Но в аптеке зачастую отказываются удовлетворить требования потребителя. Если плохое качество товара обнаружилось не сразу, составьте заявление на имя продавца, изготовителя или импортёра в 2 экземплярах.

Один экземпляр с подписью 2 свидетелей остаётся у потребителя. Второй экземпляр отдайте фармацевту или отправьте по почте с уведомлением о вручении. Если лекарство берётся на экспертизу, фармацевт обязан выдать покупателю товарный чек с указанием об изъятии препарата.

В заявлении укажите всю необходимую информацию — от описания товара до имён и контактных данных. Оформите жалобу на имя руководителя организации, к которой предъявляются претензии.

При описании недостатка товара сошлитесь на законодательные нормы. Изложите в претензии конкретные требования.

К заявлению прикрепите копию товарного чека, но даже при его отсутствии претензия будет рассмотрена. Обязательно укажите, какие документы прилагаете к претензии. В конце напишите свои Ф. Претензионное заявление можно направить также и онлайн на сайтах вышеупомянутых контролирующих органов.

Если на претензию не последовало никакой реакции, то подавайте иск в суд. Можно даже требовать выплаты компенсации в том случае, когда купленное лекарственное средство нанесло ущерб здоровью. Кроме лекарств, фармацевты не принимают к возврату покупки из следующих категорий:.

Тонометры относятся к группе товаров медицинской техники, которая включена в перечень невозвратных, поэтому качественный тонометр потребитель не сможет ни сдать, ни обменять.

Замена или возврат тонометра возможна только после экспертизы, которая докажет, что покупателю был продан аппарат плохого качества. При этом утеря покупателем чека не является основанием для отказа в его требованиях ст.

Аптека обязана провести экспертизу тонометра за свой счёт. Если экспертиза установит, что в поломке тонометра виновен покупатель, то последнему придётся возместить её стоимость. После этого он может обратиться по гарантийному талону к поставщику. Обратите внимание!

Покупатель вправе потребовать от аптеки выдать ему в пользование другой тонометр на время ремонта своего, поломавшегося в гарантийный срок прибора.

При этом ему лучше сослаться на то, что тонометры неэлектрические не входят в список товаров длительного пользования, на которые не распространяется подобное требование потребителя. Вернуть исправный градусник не получится: термометры также относится к товарам, не подлежащим возврату.

Некачественный прибор обменяют на новый или возвратят за него деньги исключительно после проведения экспертизы. То же касается молокоотсоса, ортопедического корсета и других товаров, продающихся в аптеке. Недостатки данных товаров не являются очевидными и без экспертизы их обнаружить практически невозможно.

Стоит предупредить покупателя: если эксперты не выявят в товаре недостатков, то он должен будет оплатить работу экспертных специалистов самостоятельно.

В ином случае аптека обратится в суд. Как видите, вернуть в аптеку таблетки или иные товары — дело довольно трудное. Сделать это можно только при определённых условиях. Старайтесь покупать лекарства только по рецепту и в минимальных количествах, чтоб не пришлось потом выбрасывать их.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Возврат лекарственных средств в аптеку: закон РФ 2 Условия возврата медицинского товара ненадлежащего качества 3 Возврат медицинского товара надлежащего качества 4 Правила возврата медицинского товара в году 5 Как оформить претензию?

Законодательство защищает права как продавцов, так и покупателей, наделяя последних законным правом вернуть товар в течение 14 дней. Покупка считается завершённой после того, как выдан кассовый чек. Даже если покупатель буквально через минуту решит отдать товар обратно, фармацевт его не примет.

Условия возврата или обмена лекарств надлежащего качества подкреплены ст. Адреса и контактные данные надзорных органов должны быть представлены на уголках потребителя в каждой аптеке. Если информационного стенда в организации нет, то это является правонарушением. Согласно п. Если такой период не был установлен производителем, то возврат некачественного тонометра возможен в течение 2 лет после его приобретения.

И дело здесь не в наличии или отсутствии чека, а в законе, который относит медицинские товары к категории невозвратных. Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар? Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства?

Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Можно ли вернуть в аптеку бад

Лекарственные препараты входят в категорию товаров, обращение которых находится на особом государственном контроле. Медицинские препараты тоже являются товаром, и если следовать упомянутому выше закону, граждане обладают правом вернуть медицинские препараты продавцу. Однако следует обратить также внимание на следующие законодательные акты:. В этот список входят и лекарственные препараты. Согласно законодательным актам, медицинские препараты надлежащего качества нельзя будет вернуть или обменять после покупки даже при наличии чека. Таким образом, если таблетки или любой другой медицинский препарат не подошёл покупателю по субъективным причинам, то сдать обратно его не получится, даже если упаковка не была вскрыта. Если имеется недостаток, обозначенный во втором пункте, то это серьёзное основание для изъятия из оборота всей партии лекарства.

направление в аптеки заполненных электронных рецептов для получения пациентом лекарственных препаратов, медицинский изделий, . лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в В случае оставления жалобы без ответа учреждения здравоохранения.

Ответ на жалобу об отказе возврата лекарств в аптеку

Информация Возврат лекарств в аптеку: Положения соответствующего Постановления Правительства РФ часто демонстрируются в аптеках и используются их сотрудниками во избежание любых претензий со стороны покупателей. В то же самое время, таковой запрет на возврат лекарственных средств не является абсолютным и может легко преодолеваться при знании норм законодательства в определенных ситуациях. Правовые обоснования запрета на возврат и обмен лекарственных средств 2. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Где обязательно сообщается номер телефона, домашний адрес, ФИО. Если по истечении 5 дней не происходит изменений в положительную сторону, то можно прийти к заведующему, с просьбой разобраться в создавшейся ситуации. Если же и эти действия не принесут ожидаемого результата, то тогда стоит обратиться в суд с заявлением.

Можно ли и как вернуть в аптеку лекарство в России?

Положения соответствующего Постановления Правительства РФ часто демонстрируются в аптеках и используются их сотрудниками во избежание любых претензий со стороны покупателей. В то же самое время таковой запрет на возврат лекарственных средств не является абсолютным и может легко преодолеваться при знании норм законодательства в определенных ситуациях. Правовые основания запрещения на возврат и обмен лекарственных средств Запрет на обмен и возврат товаров лекарственного предназначения регулируется Постановлением Правительства от На основании данного документа многие аптеки отказывают покупателям в возврате лекарственных средств при любых ситуациях. Также практикуется демонстрация соответствующей выдержки из данного постановления для подтверждения таковых прав продавца. Дорогие читатели!

У каждого из нас может появиться надобность вернуть лекарство в аптеку.

Подлежат ли возврату лекарства в аптеку

Запомнить меня Забыли пароль? HR new. Все проекты. Мобильные версии PDA Рассылки. Погода в Киеве.

Закон номер 55 по аптекам о возврате товара медецинского

И как показывает практика, аптеки чрезвычайно редко идут на встречу клиенту в вопросах возврата денежных средств. В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена. Иногда таких оснований нет, но людям все равно отказывают, пользуясь их незнанием действующего законодательства в отношении оборота лекарств. Итак, что делать если вы столкнулись с подобной проблемой? Дорогие читатели!

Таким образом, ответ на вопрос: можно ли вернуть деньги за лекарства, зависит от причины возврата.

Оставить отзыв

Товар надлежащего качества Возможно ли по закону вернуть в аптеку вообще не использованный бандаж? Купили, а в больнице сказали, что не нужно одевать его после этой операции, так и лежит в коробочке. Отец сказал, что в аптеке отказались возврат делать. Чек есть.

Возврат и обмен лекарственных средств. Можно ли вернуть купленные лекарства

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Назначение врачом учреждения здравоохранения пациенту лекарственных препаратов, медицинских изделии, специализированных продуктов лечебного питания и оформление электронного рецепта. Врач учреждения здравоохранения , имеющий право на выписывание рецептов на лекарственные препараты, медицинские изделия и специализированные продукты лечебного питания отдельным категориям граждан:. Направление в аптечную организацию электронного рецепта для получения пациентом лекарственных препаратов, медицинских изделий и специализированных продуктов лечебного питания.

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:.

Ответы на вопросы по льготному лекарственному обеспечению

Лекарства включены в товарную группу, подконтрольную государству. По закону обмен или возврат лекарства после покупки в аптечной сети допускается только по ограниченным причинам. Даже если вы разочаровались в препарате, не успев покинуть аптечное заведение, узнав о противопоказаниях, вернуть или обменять его будет сложно. Однако, есть законные причины, которые дают возможность сдать купленное средство обратно, поменяв его на другой препарат, или вернуть деньги за покупку. Такую возможность дает закон о защите прав потребителей в части обращения лекарств.

Практически в любой аптеке встречаются вывески о том, что никакие товары, приобретенные в аптеке, нельзя вернуть, что, безусловно, является прямым нарушением прав потребителей. В Федеральном законе описаны случаи, в которых покупатель может получить компенсацию даже при отсутствии подтверждения совершенной покупки. И хотя вернуть лекарство в аптеку даже при наличии чека бывает непросто, ответ на вопрос, можно ли это сделать, однозначен — это можно сделать как в связи с недостаточным качеством товара, так и по некоторым другим причинам. Однако этот закон распространяется только на изделия высокого качества, без изъянов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть в аптеку купленный товар? Как вернуть в аптеку товар ненадлежащего качества?
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Варвара

    Я так понимаю, что порнография это оценочное понятие?

  2. reimormonanth

    Если не можешь работать:

  3. Нинель

    Тарас возможно он разобран,у товарища была похожая ситуация.

  4. Ростислава

    Всё очень интересно, но ксерокопия ! У меня копия с Кэнон, как теперь? А серьезно спасибо за канал!

  5. Харлампий

    Сестра попросила отца, чтобы отец написал завещание на неё и её детей.

  6. Виктория

    Тарас,друг дорогой,есть очень убедительная просьба к вам.пожалуйста при каждом утверждении давайте четкую ссылку на закон.например,где указано,что машина полиции должна быть на посту с проблескивающим синим маяком.

  7. fecjoreha

    Если да, то на кого и как подавать иск?

  8. Маргарита

    Хай свої зарплати уріжуть підараси