+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Прпвила обмена и возврата электроники

О том, что у покупателя есть возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней день покупки не считается , если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению, знают все. Однако не всегда такой возврат товара проходит без сучка и задоринки, о чем покупатели порой даже не подозревают. Прежде всего потребитель должен сохранить невредимыми лейблы производителя, упаковку, все чеки и сообщить продавцу о намерениях обмена или возврата денег, сославшись если потребуется на закон. Если продавец начинает вилять например, потому что не хочет лишиться бонуса за продажу , нужно звать администратора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

DNS — крупнейший гипермаркет электроники и бытовой техники, занимается продажей сложного технического оборудования. Обмен и возврат такого товара совершается по определенным правилам. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:.

Чтобы вернуть технику, нужно обратиться в любой гипермаркет ДНС, но в том населенном пункте, где она была приобретена. При себе иметь паспорт, чек, гарантийный талон, товар в полной комплектации. На месте заполняется заявление. Бланки можно скачать по ссылкам: надлежащее качество , ненадлежащее качество.

Важно сделать все правильно, чтобы не пришлось переписывать его после. Некоторые считают, что без квитанции об оплате сдать товар назад не получится. Однако, если чек утерян, обменять или вернуть покупку все-таки можно. В этой ситуации нужно предоставить следующее:.

После этого на кассе могут продублировать чек и приложить его к заявлению. При покупке наличными деньги выдает кассир в течение десяти дней. Если оплата производилась картой, средства будут переведены на нее в сроки, установленные банком.

По закону в розничный магазин клиент может вернуть товар в течение 14 дней даже при надлежащем качестве. Однако в гипермаркете ДНС продается сложное техническое оборудование.

Возврат и обмен такой продукции при отсутствии производственного брака невозможен. При покупке техники через сайт от нее можно отказаться еще до доставки или в течение 7 суток после. Курьер должен оповестить о правилах и сроках возврата. Если он этого не сделал, сдать товар можно в течение 30 суток после доставки.

В ней же можно посмотреть полный перечень сложного технического оборудования. Для возврата необходимо, чтобы покупка сохранила товарный вид, имела полную комплектацию, была в наличии упаковка.

Если виднеются следы эксплуатации, в возврате будет отказано. По истечению этого времени перечисленные требования удовлетворят, если:. Товар ненадлежащего качества берут на экспертизу для подтверждения брака и определения его причины.

Только после этого принимается решение о дальнейших действиях. Покупатель вправе потребовать проведение независимой экспертизы, на которой он может присутствовать лично, если результаты обычной проверки его не устраивают.

Если будет доказано, что поломка не является виной завода или магазина, он должен возместить все расходы. Если сотрудники магазина отказываются принимать технику обратно, а закон на стороне покупателя, нужно написать претензию руководству гипермаркета.

Дирекция должна предоставить ответ в письменном виде. В случае отказа с этой бумагой можно обратиться в прокуратуру или суд. Technopoint— тот же самый ДНС, но в формате интернет-магазина, где приобретаемый товар нельзя потрогать и изучить.

Техника забирается с точки выдачи только после оплаты. В Технопоинте цены значительно ниже, чем в розничной сети. Это помогает существенно сэкономить на покупке. К тому же, приобрести необходимую технику можно, не выходя из дома, через интернет.

После того, как товар будет доставлен на точку выдачи, на мобильный телефон поступит смс-оповещение. Нужно будет только подъехать по указанному адресу. Так как перед покупкой нельзя посмотреть товар, случается, что после получения посылки покупатель желает обменять покупку или вернуть назад денежные средства.

В Технопоинте действуют точно такие же правила возврата, как и в розничных магазинах ДНС. Макарова Наталья Николаевна. Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста. Как вернуть товар в магазин ДНС? Содержание 1 Правила возврата 2 Когда оборудование исправно 3 Брак и гарантийные случаи 4 Что нельзя сдать 5 Возврат при покупке в Технопоинте. Следует иметь ввиду, что: Каждый случай уникален и индивидуален.

Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов: Обратиться за консультацией через форму.

Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана. Макарова Наталья Николаевна Юрист коллегии правовой защиты. Как вернуть товар в магазин Юлмарт? Как вернуть товар в магазин ОБИ? Как вернуть товар в магазин Бонприкс?

Как вернуть товар в магазин Максидом? Как вернуть товар на AliExpress? Как вернуть товар в Вайлдберриз? Отменить ответ Войти с помощью. Сотрудничество Политика безопастности Пользовательское соглашение Контакты.

Замена и Возврат товара

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:.

Правила возврата товаров в ДНС и Технопоинт. Что нельзя возвращать в магазин? Особенности обмена технические сложной продукции. DNS — крупнейший гипермаркет электроники и бытовой техники.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. Если оплата проводится уже после получения, покупатель имел возможность лично примерить или осмотреть товар - сделка считается обычной розничной, а не дистанционной. Также на сайте должны быть данные о продавце: полное название предприятия, юридический адрес, банковские реквизиты.

Условия возврата и обмена

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Вы можете принести товар самостоятельно в ближайший к вам пункт выдачи заказов , зарезервировать ячейку и вложить в удобный почтомат или вызвать курьера доступно для клиентов Premium, сделавших заказ курьером.

Каковы срок и условия возврата товара в магазин

DNS — крупнейший гипермаркет электроники и бытовой техники, занимается продажей сложного технического оборудования. Обмен и возврат такого товара совершается по определенным правилам. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Чтобы вернуть технику, нужно обратиться в любой гипермаркет ДНС, но в том населенном пункте, где она была приобретена. При себе иметь паспорт, чек, гарантийный талон, товар в полной комплектации.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. В городе Киев вернуть товар можно по адресу: г. Киев, ул. Дмитриевская, Для осуществления возврата или обмена необходимо при себе иметь: товар в полной комплектации, кассовый чек и документ, подтверждающий Вашу личность. Если в Вашем городе нет представительства нашего магазина - Вы можете отправить товар в сервисный центр при главном офисе компании, который находится по адресу: , г. Стоимость доставки оплачивается по тарифам перевозчика по факту отправки товара. Вместе с товаром не забудьте вложить копии гарантийного талона и документа подтверждающего покупку.

Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) . Существует ряд исключений из этого общего правила.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

В данной статье я хочу рассказать вам о возврате бытовой техники в магазин, так как есть несколько вариантов при которых вам потребуется вернуть бытовую технику, это некачественная бытовая техника и возврат качественной без брака бытовой техники и здесь у многих возникает вопрос, возможно ли вернуть или обменять качественную бытовую технику или можно ли вернуть некачественную бракованную бытовую технику обратно в магазин и забрать деньги. Предлагаю разобраться в этих вопросах в нашей статье. Но скажу сразу, если вы меняете или возвращаете технически сложный товар ненадлежащего качества а у нас почти вся бытовая техника это технически сложные товары и ниже поясню почему , то без особых трудностей вы можете его вернуть или обменять в течении 15 дней с момента его передачи вам, то есть купили микроволновую печь, начали пользоваться и выявили в ней недостаток, не важно какой и если не прошло 15 дней с момента ее передачи вам, то приходите в магазин и действуете следующим образом:. Вообще если продавец отказался выполнять ваши законные требования и вы видите что ваши права нарушаются, то в такой ситуации обязательно нужно подготовить и направить в адрес продавца претензию в которой обозначить ваши требования.

A major defect is the one that cannot be fixed and requires disproportionate expenditure of time or money, or has been identified more than once, or has reappeared after its removing. A consumer may complain of other defects than those indicated by the seller too. If an additional check or expert review is required to establish the breakdown cause, it must be fulfilled within 20 days from the time the requirement has been raised. Tires, inner tubes, sprockets, chains, drive cables and brake pads are consumable materials.

Бытовая техника относится к категории наиболее распространенных покупок. Такие предметы приобретаются для собственных целей, чтобы подарить.

Мы внимательно рассматриваем каждый случай, связанный с продажей некачественного товара, и занимаем позицию скорейшего разрешения возникших проблем в Вашу пользу. Каждый случай продажи товара ненадлежащего качества требует времени на его разрешение, поэтому мы просим Вас терпеливо относиться к нашей работе. Обращаем Ваше внимание, что наши товары - бытовая техника и электроника - технически сложные товары, которые по законодательству РФ не подлежат возврату или обмену в течении 14 дней при условии надлежащего качества Статья 25 Закон РФ "О защите прав потребителей" от Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, в ред. Постановлений Правительства РФ от К товарам, купленным через торговые точки дилеров, дистрибьюторов и агентов применяются правила, действующие в этих торговых точках.

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo. Для грузовых автомобилей dezl.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мария

    То есть то,что мне девки не дают на самом деле мое преимущество нет девок нет проблем))

  2. renala

    Позов за моральну шкоду на тисяч 100

  3. Парамон

    Эти все нормы только для простых смертных, а бессмертные и так под них не подпадают им разрешается все что угодно.

  4. Мариетта

    Підпункт 215.3.51 викласти в такій редакції:

  5. Доброслав

    Новый формат видео! Отлично получилось!

  6. Леокадия

    Тарас огромное спасибо тебе за всю информацию. Продолжай в том же духе. Побольше таких людей как ты.

  7. Доброслав

    Если уверены в себе, то езжайте в стационар. По поводу договорится то это надо делать ДО стационара. После того как вас доставили, заполняется такая куча бумаг, что вымарать из них ваше посещение становится крайне проблематично.

  8. ciabangter

    Это все круто)

  9. Соломон

    ЛОХИ ЗАПЛАТЯТЬ БІЛЬШЕ ! ЛОХИ позбуваються авто ! А НАРОД і далі буде їздити ! Н А Р О Д ! НЕ БУДЬТЕ ЛОХАМИ ! ЧИТАЄМО УВАЖНО І РОЗСИЛАЄМО ПО ВСІЙ УКРАЇНІ ! ПЕРЕДАЙТЕ КОЖНОМУ євробляхеру. Стамбульська Конвенція має ВИЩУ ЮРИДИЧНУ СИЛУ (читаємо уважно п.2 ! ЗЛІСНА НЕПОКОРА Парашенку і його БИДЛОТІ. Южаніна .Парашенко .і ВР .а ЗАКОНИ для кого ОЦІ НАПИСАНІ ?

  10. Леонтий

    Спасибо конечно , но озвучивайте пожалуйста, если не трудно, норму закона или кодекса, на который можно опереться или источник откуда взята эта информация.)

  11. Мирон

    Что за сотрудники такие бестолковые. Грамотный сотрудник ни к коем случае не пойдёт на подобное нарушение, по тому, что незаконно добытое доказательство к делу не пришьешь. Интересно, где происходят подобные вещи?

  12. Фортунат

    Шум на заднем фоне очень мешает!

  13. Эмилия

    Проталкивают под вибори президента.кто толкает и так понятно.

  14. Лариса

    Добрый день хотел бы выразить благодарность за вашу деятельность, и задать вопрос. Если на момент призыва в армию есть действующие кредиты в банках, должны ли банки дать кредитные каникулы на срок службы?

  15. guimecarest

    Так по конституции дважды за одно и тоже не штрафуется