+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Правила возврата электроники в магазин роспотребнадзор

Нередко покупатели жалуются, что их права как потребителей магазины не соблюдают. В частности, это касается требований возврата товаров, среди которых и телефоны. Но юристы получают и жалобы с другой стороны — от продавцов, которые считают, что потребители злоупотребляют своими правами. Только в году Роспотребнадзор рассмотрел свыше тысяч жалоб, по которым пришлось реагировать и проводить расследование.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

Правила возврата электроники в магазин роспотребнадзор

Любой покупатель знает, что в случае приобретения некачественного товара он имеет право вернуть его в магазин, потребовав равноценного обмена или возврата денежных средств вопросы и ответы по защите прав потребителей можно посмотреть здесь.

В наш век высоких технологий самые большие трудности по закону возникают при попытке возврата в магазин различной техники. Что необходимо для того, чтобы вернуть в магазин телефон, компьютерную или другую технику?

Прежде всего, возврату подлежит товар, оказавшийся некачественным. В случае возврата такого товара вы можете потребовать:. Также можно вернуть и качественный товар , который не подошел по ряду определенных причин. Так как же вернуть в подобном случае сложную технику в виде сотовых телефонов, планшетов, компьютеров и других изделий?

Для того чтобы вернуть планшет или другую технику, необходимо доказать, что брак возник не по вашей вине. Обычно магазины сами назначают экспертизу товара, они же ее и оплачивают. В случае, если будет доказано, что брак возник по вине поставщика или изготовителя, магазин самостоятельно несет расходы по экспертизе.

Если же будет доказано, что брак возник по вине купившего товар неправильное использование, причиненные механические повреждения , магазин имеет право потребовать с вас оплату экспертизы — в добровольном порядке или через суд.

В случае, если вы сомневаетесь в решении экспертизы не в вашу пользу, вы можете заказать независимую экспертизу в другой организации, имеющей государственную аттестацию. В случае, если планшет оказался вполне работоспособным, но он не устраивает вас по каким-то другим причинам, вернуть его не так то просто Самый лучший способ доказать, что вам продали не тот товар — привести свидетельства того, что вы желали купить товар с определенным набором потребительских качеств, а консультант неверно объяснил вам эти технические и потребительские качества.

Например, если вам был необходим планшет с функцией будильника это всего лишь пример! Но в любом случае, доказать такой факт достаточно сложно и все будет зависеть от ваших доказательств и от решения руководства магазина.

Для того чтобы вернуть товар вам необходимо подать заявление образцы заявлений можете скачать здесь..

Сам товар необходимо передать продавцам с обязательной отметкой на вашем экземпляре заявления, либо с отметкой на специальном, фирменном бланке магазина. В случае, если товар находится на гарантии, вы можете подать заявление не только в магазин, где была куплена техника, но также непосредственно и самому изготовителю или его официальному представителю в вашем городе.

Сроки возврата некачественного товара ограничены лишь наличием срока годности, а качественный товар вы сможете вернуть только в течение 14 дней со дня покупки. Причем в случае возврата техники желательно это сделать в первые дни после покупки.

Если вы сдали товар и требуете его обмен, ремонт или возврат денежных средств — решение по вашему вопросу магазин должен принять в течение 10 рабочих дней кроме случая отправки изделия на экспертизу. Обращайте внимание на сроки — в случае их нарушения вы можете потребовать с магазина выплату неустойки за каждый день просрочки.

В настоящее время защитой ваших прав занимается Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. В каждом городе есть специальные представительства данной службы, работающие ежедневно кроме воскресенья.

Кроме того, свое заявление вы можете оставить также на официальном сайте Службы. Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям.

Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться. Чтобы оставить комментарий на www. Please note that this is beta English version. Some pages may not be translated.

If you experience difficulties, please contact our administrator: moderator igzakon. We will be happy to assist. Пожалуйста, скопируйте нижеприведённую ссылку в вашу программу для чтения РСС-лент. Блоги Журналы Мероприятия Вакансии. Подписаться на: все блоги и обсуждения; все материалы с главной страницы; новые Блоги; новые Обсуждения; Новые видео;.

Законодательство Экономика Общество Политика Судоустройство. Право и жизнь События и комментарии Обзор литературы Досуг юристов Юридический юмор Обзор диссертаций. Отрасли права Административное право и процесс Арбитражный и гражданский процесс Гражданское право Конституционное право Международное право Налоговое и финансовое право Семейное и жилищное право Теория и история государства и права Трудовое право и право социального обеспечения Уголовное право и процесс, исполнение наказаний.

Алиса Аникеева Архангельск. Отрасли права Гражданское право. Сфера практики: Права потребителей. В случае возврата такого товара вы можете потребовать: возврата денежных средств; уменьшения стоимости покупки; обменять товар на аналогичный; обменять товар на подобный с уплатой разницы в цене; исправить недостатки изделия за счет магазина; выплатить сумму, которую вы потратили на исправление недостатков.

Реформа ГК РФ: комментарий изменений гражданского законодательства 25—29 ноября г. Витрянский В. Авторский онлайн курс С. Сарбаша по договорным обязательствам Повышение квалификации юристов 25 ноября — 13 декабря.

Повышение квалификации: трансграничная торговля Узнайте больше о международных сделках, юр. Похожие материалы Александр Третьяков.

Марина Ерохина. Денис Бутовичев. Право и жизнь. Логинов Николай. Дмитрий Гарифулин. Судебная практика. Евгений Ковалев. Комментарии 0. Оставить комментарий. Чтобы оставить комментарий, вам надо авторизоваться.

Текст комментария будет сохранен. Если вы еще не зарегистрированы на Закон. Пользователи Юристы Студенты Организации.

Правила возврата сложнотехнического товара

Допускается возможность возврата качественного товара при соблюдении установленных условий ст. Условия возврата качественного товара:. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом , возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца пп. Дорогие читатели!

Таким образом, в торговых залах магазинов молочные, молочные Правила возврата денежных средств, уплаченных за запасную часть на и безопасность «умной электроники», и право знать о том, как собирается.

Обмен и возврат товара

Восстановить пароль. Южный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области. Адрес: Оренбургская область, г. Кувандык, ул. Маркса, 20"а" Контактный телефон: 8 , 8 Факс: 8 E-mail: yuto Южный территориальный отдел осуществляет свою деятельность согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 апреля г. О ходе вакцинации против гриппа и заболеваемости ОРВИ В текущем году в рамках национального календаря профилактических прививок, за счет средств федерального бюджета в округе планируется привить против гриппа человека среди наиболее уязвимых групп населения - это дети дошкольного возраста, школьники, работники медицинских и образовательных учреждений, взрослое население старше 60 лет, беременные женщины, лица с хроническими заболеваниями, призывники, работники сферы обслуживания. В рамках первой поставки вакцины уже привито человека. При этом национальным календарем не предусмотрена иммунизация против гриппа работников промышленных предприятий, животноводства, различных организаций и учреждений.

Возврат б/у телефона в течение 14 дней

Эльдорадо — крупнейший сетевой магазин в России, продающий технику, электронику и дополнительные аксессуары. Вернуть товар, купленный в сети Эльдорадо, допустимо в любом магазине. Покупатель предъявляет чек, из которого однозначно следует, что он был приобретен в магазине, а сам клиент не желает обменять технику другого продавца. Допускаются иные действия, связанные с возвратом. Отмечается, что ускорить процедуру может телефонная заявка.

Это событие всегда ознаменовано проведением многочисленных скидочных акций и распродаж различными торговыми организациями.

Порядок возврата товаров в магазин

Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона "О защите прав потребителей". Вкратце правила такие:. Для возврата в магазин технически сложного товара нужно писать заявление или претензию и сдавать товар на проверку качества. Срок проведения проверки и возврата денег составляет 10 дней. Однако нужно помнить, что для возврата денег или обмена технически сложного товара должно быть установленное законом "О защите прав потребителей" основание:. Существенный производственный недостаток - при подаче претензии после первых 15 дней с момента покупки.

Как вернуть телефон в магазин, если он не понравился?

При совершении покупки или получении услуги каждый потребитель может столкнуться с несоответствующим ее качеством. Нарушение права потребителя на качественное приобретение может дать ему право совершить возврат товара ненадлежащего качества и получения обратно денежных средств, выплаченных за него. Кроме того, при наличии спорной ситуации появляется необходимость обращения в суд. Потребитель признается отдельным субъектом права, поэтому существует ряд нормативно-правовых актов, регулирующих отношения между ним и продавцом исполнителем, производителем. К основным относятся:. ЗоЗПП РФ предусматривает наличие целого ряда прав у потребителя в случае приобретения некачественного товара. Реализация каждого из указанных вариантов возможна в зависимости от ситуации, желания приобретателя и вида сделанной покупки.

Правила возврата электроники в магазин роспотребнадзор. Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное.

Роспотребнадзор предупредил о рисках во время «Черной пятницы»

Антону понадобился микрофон для ноутбука. Как результат, магазин отказался устранять возникшую проблему. И, как показала рассмотренная история, проблема довольно серьезная. Продавец нарушает закон.

Возврат краски для волос в магазин с чеком: порядок, особенности, сроки, документы, условия

Можно ли по закону вернуть краску для волос обратно в магазин с чеком? Так, многим покупателям известно об их праве вернуть покупку в магазин в течение 14 дней , если он не подошел им по расцветке, фасону, комплектации и прочим характеристикам. Это право потребителя прописано в ст. Здесь сказано, что вернуть качественный товар в течение 2 недель можно, если он не был в употреблении и покупатель сохранил его упаковку и товарный вид. Но применительно к краске для волос есть определенная особенность.

Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного обслуживания, какие документы нужно предоставить, и какие сроки сервисного обслуживания установлены законом, рассмотрим подробнее. Закон о защите прав потребителей четко регламентирует правила и условия обмена и возврата покупки в магазин.

Многие торговые сети сейчас борются за своих клиентов. Это касается как повышения качества обслуживания, так и введения собственной политики возврата товара. В этом исключении не является и сеть магазинов Медиа Маркт. На своем официальном сайте предприятие поместило доступную для потребителя информацию о том, как вернуть качественный и некачественный товар. Из правил видно, что когда необходим возврат товара, Медиа Март предлагает покупателям более лояльные условия, чем это предусмотрено законодательством о защите прав потребителей. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

По вопросам защиты прав потребителей обращаться в Консультационный пункт расположенный по адресу: Свердловская область, г. Каменск-Уральский, пр. Победы, 97, кабинет

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за otroligtroligt.com о защите прав потребителей, судебная практика.
Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Зосима

    Про забор нормально сказал

  2. carpolipas

    Тарас можете рассказать как вести себя на границе смотрел видео хотят ввести налог 30 заработок за границей

  3. Яков

    Лайк аднака. : А если земля принадлежит сельсовету?

  4. privartho

    Вот только дядиньки ети тоже не дремлят, чем бы вы не отапливали свой дом, всеравно ето будет стоить денег. Гдето меньше, гдето больше.

  5. Онуфрий

    Я,работаю и живу в Европе. Машина, тоже на евро номерах.

  6. Мина

    Здравствуйте, Тарас. Мой вопрос как проверить юридическую чистоту квартиры (недвижимости перед покупкой?

  7. verloge1990

    В 80 было просто врубил в ответку в 5 утра Гимн СССР. и Интернат на всю ивановскую .А у них голвка вава гудели на всю до трех, токи уснули.И попробуй пожалуйся на Гимн. и все с первого раза доходило .

  8. Лилиана

    Восстановим власть МЕСТНЫХ Советов .

  9. Юлий

    Вибори через 90 днів після нового року треба встигнути зібрати кеш

  10. Автоном

    Если Вы сейчас станете хотя бы в район фары, Вы не увидите даже, что я сижу за рулем !

  11. Ерофей

    В классификации РКФ (FCI нет такого термина, как бойцовая порода собак , те же питбули и стафорды определяются как собака компаньон . Бойцовая собака это бытовой термин неграмотных обывателей.

  12. Фатина

    Прошу сделать видео: обязан ли потерпевший который пришел с заявлением в полицию о краже

  13. Инга

    Хуйня, а не совет! Не сопротивляйся. Скорее всего полицейские. А потом с опущенными почками доказывай, что ты не верблюд! А как же протокол задержания. Просто проехаться с ними в отделение.

  14. trosmasu

    Так что бежать, елсли вы не Усам Бен Ладен лучшиый вариант

  15. Софья

    30 дней ахаха плохо вы Петю знаете то и все хана нам будет продолжать forever. Однозначно попытка узурпировать власть, единственная причина так как известный факт ему плевать на все кроме денег.