+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Замена товара надлежащего качества в течении 14 дней днс

Неделю назад купила планшет самсунг, и у него обнаружен глюк — зависает и при этом издает не приятный ушам звук. Сходила сегодня в магазин, они направили меня в их сервис самой отвезти на экспертизу, отвезти могу только в субботу. Прошу помощи в дальнейших действиях. Ибо чувствую, что на экспертизе, это не закончится. Да, лучше было бы хорошенько почитать форумы, спросить заранее и подготовиться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Как в днс вернуть товар

ДНС — торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат.

При этом должны быть удовлетворены следующие условия:. Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток. Совсем иначе дело обстоит с возвратом товаров, у которых после покупки обнаруживается производственный брак или существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать товар по назначению.

Если вы обнаружили какой-то дефект или брак только после покупки и о его существовании не сообщил продавец , вы можете вернуть его:.

Для того, чтобы вернуть в ДНС некачественный товар, необходимо произвести следующие действия:. Претензию на возврат некачественного товара можно заполнить как самостоятельно дома скачав образец заполнения претензии в интернете , так и при в самом магазине, когда продавец предоставит бланк для заполнения.

Если экспертиза установит производственный брак, требования покупателя, представленные в заявлении, будут удовлетворены. Если же экспертиза установит, что причиной появления дефекта стала неаккуратность покупателя, в удовлетворении требований покупателя будет отказано.

У покупателей достаточно часто возникает необходимость в возврате купленных вещей, и магазин DNS в этом случае не становится исключением, особенно, если учитывать, что в нем продается техника. Технически сложный товар, даже если его качество остается на уровне, может стать неисправным в любой момент.

О том, как вернуть товар в магазин ДНС, узнайте из данной статьи. Чем ДНС отличается от всех остальных аналогичных торговых сетей, работающих на территории России? Эта компания занимает лидирующие позиции на рынке цифровой техники в РФ. Первый магазин DNS открылся еще в году.

На сегодняшний день ДНС является обширной торговой сетью с представительствами, расположенными практически во. Основной стратегией компании остается максимальное удовлетворение всех клиентов, качественный сервис и слаженная работа всех сотрудников.

Огромная популярность и бурное развитие сети говорит о том, что данная схема работает. Привлекает покупателей, прежде всего, огромный ассортимент, благодаря которому все находят здесь то, за чем пришли. Еще один плюс — ввод подарочных карт, выдаваемых клиентам, приобретающим товар. Эти сертификаты можно купить и отдельно, самостоятельно выбрав номинал.

При их использовании выбор покупателя ничем не ограничивается, то есть он может совершить абсолютно любую покупку. У ДНС имеется и интернет-магазин. Здесь пользователь регистрируется, сохраняет информацию о себе, а потом выбирает понравившийся товар, не покидая дома.

Далее на телефон покупателя приходит уведомление о поступлении покупки. Законодательством Российской Федерации установлено, что технически сложную продукцию, которая соответствует заявленному качеству, вернуть обратно в ДНС или поменять на аналог не получится.

Именно поэтому могут возникнуть сложности, когда клиент захотел вернуть товар в ДНС просто, если он не понравился. Покупатель, желающий обратиться в ДНС и подать заявление для того, чтобы сдать купленный товар обратно либо обменять его, когда он не понравился , имеет право сделать это в течение двух недель с момента приобретения при условии, что позиция не входит в перечень, приведенный выше.

Если эти правила не проигнорированы клиентом, продавцы обменяют товар на аналогичный или просто примут его обратно, вернув уплаченные деньги. Когда клиент купил технику, к примеру, ноутбук или телевизор, а после выявил дефект, препятствующий ее использованию по назначению, он может обратиться к работникам ДНС, подав заявление, чтобы вернуть по гарантии или за период, установленный самим продавцом.

Возврат или обмен возможны в течение 14 дней, не более. Обращение с опозданием допустимо в случаях, когда обнаруженный брак очень серьезен, или когда покупка использовал менее месяца за целый год из-за того, что с ней регулярно проводились ремонтные работы.

Когда сотрудники ДНС не дают своего согласия на то, чтобы покупатель смог сдать или обменять товар если это не противоречит закону , и не забирают его, можно составить претензию на имя руководителя. Посещать ДНС и обговаривать возврат вещи необходимо именно в том городе, где она и приобреталась.

Чтобы обратиться в магазин ДНС с намерением вернуть товар, покупателю придется осуществить несколько обязательных действий. Собрать всю документацию на покупку гарантию, квитанцию и упаковать ее. Посетить представительство торговой сети DNS, где приобреталась продукция.

Описать сотруднику причину возврата и составить претензию, где указать свои требования. Передать документы и технику сотруднику ДНС и ожидать, пока будет принято решение. Претензию можно подать как непосредственно при посещении торговой точки, так и в онлайн-режиме.

В соответствии с Правилами дистанционной продажи продукции, которые установлены организацией, товар можно вернуть менеджеру по продажам в течение одной недели с момента совершения покупки. Если клиента не уведомили об этом сроке тогда, когда он получил приобретение, он продляется.

В подаваемое заявление включается информация о получателе, о том, кому направляется претензия, причинах возврата, обнаруженном браке. Также необходимо детально описать требования к ДНС и приложить всю документацию. При возникновении споров и конфликтных ситуаций, связанных с намерением покупателя вернуть покупку в ДНС, возможно обращение в вышестоящие инстанции.

Однако прибегать к этому следует последнюю очередь, после того, как были предприняты все попытки мирно договориться с представителями магазина.

У торговой сети DNS прекрасная репутация, заслуженная благодаря продаже техники высокого качества и возможности обменять неисправный товар на достойный аналог. Покупатели нередко сталкиваются с необходимостью вернуть не подошедшую покупку, и магазин ДНС — не исключение.

Учитывая, что основу ассортимента составляет техника, такая ситуация складывается нередко. Ведь технически сложные товары, даже приемлемого качества, имеют скверную особенность — приходить в негодность в самый неподходящий момент.

В чем основные отличия магазинов ДНС от всех остальных сетевых магазинов, специализирующихся на продаже бытовой и цифровой техники? Зачастую многие из покупателей бывают не прочь приобрести товар с небольшим недостатком, но при этом с неплохой скидкой.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от DNS Ростов-на-Дону — товары и цены Цены на товары в DNS Ростов-на-Дону — средние в городе, но имеется несколько способов, с помощью которых вы можете купить цифровую технику значительно дешевле.

Как раз хотел по этому вопросу создать отдельную тему. Всегда считал что в течении 14 дней можно вернуть любой товар исключая товары личного пользования кремы, лекарства и прочее. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства Если Вам продавец Вам откажет, то будет прав.

ДНС — это сеть магазинов по продаже электроники, сложной бытовой техники, сотовых телефонов и другой электробытовой продукции. Такие изделия имеют свою специфику, которую следует учитывать при их реализации, обмене и возврате. Современные бумажные деньги Эта купюра уже не выпускается Центробанком, но….

Рейтинг автора. Содержание 1 Как вернуть товар в ДНС? Уже нанимали юриста? Да Нет. Пока оценок нет. Гибдд чек проверить арест количество хозяев. Зачем делать хадатайство если у иностранного гражданина есть регистрация.

Страницы Контакты О проекте Политика конфиденциальности. Распечатать деньги с 2 сторон.

Днс возврат денег за товар на карту

Не получиться попользоваться товаром вволю, а потом сказать, что он не подходит к цвету ваших глаз. Ну и, безусловно, при обращении в магазин ДНС, да и в любой другой, с целью вернуть товар надлежащего качества, следует, как минимум, взять собой документ, подтверждающий покупку в этом магазине. Хотя отсутствие такого подтверждения полностью не исключает права доказывать, что именно здесь вы сделали свою неудавшуюся покупку. Некачественный товар Немного по-другому обстоит дело с возвратом товара, который имеет те или иные технические недостатки.

Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может . надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней.

Днс условия обмена возврата товара

Возврат товара в ДНС не всегда проходит беспрепятственно. Возврат товара в ДНС не мог осуществить один из покупателей этой торговой сети, он обратился с жалобой на продавца к нашим специалистам. Гражданин приобрел дорогостоящий смартфон стоимостью 60 рублей, однако он оказался некачественным. Через полгода в процессе эксплуатации товара покупателем были выявлены неисправности, свидетельствующие о невозможности его использования: появился дефект на экране. Гражданин обратился в магазин с претензией и потребовал устранить недостаток по гарантии, но в гарантийном обслуживании ему было необоснованно отказано. Гражданин обратился за помощью к нашему специалисту, который подсказал потребителю, что тот имеет право осуществить возврат товара в ДНС. Этот вариант устраивал гражданина, а потому на основании ст. Обращение было составлено грамотно, так как в этом принимал участие наш сотрудник. В ответе на претензию на требования покупателя продавец ответил отказом.

Как вернуть товар в днс магазине

Предыдущая статья: Зара: возврат товара. Следующая статья: Техносила: возврат товара. Покупатели нередко сталкиваются с необходимостью вернуть не подошедшую покупку, и магазин ДНС — не исключение. Дорогие читатели!

Предыдущая статья: Зара: возврат товара.

Можно ли произвести возврат телефона в течении 2х дней днс

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Днс можно ли вернуть товар

У меня никогда с ДНС не было таких терок, 2 раза правда деньги возвращали за некачественный товар без всяких претензий. Был даже приятно удивлен. Из последнего опыта общения с юристами небольшая авария, задняя дверка, бампер, замок двери , выплата по страховому случаю составила всего из них оценка ущерба , судебные ,расходы юристу , фактически юристу отдал Итого: фактически на ремонт я получу менее Плюс геморрой общения с таким юристом.

Пост пикабушника KuNiFe с тегами DNS, Возврат товара, Беспроводные Работаю в DNS, проверка качества - частая практика, основанная на Так что слова о замене в течении 14 дней - какой то абсурд.

ДНС является одной из популярнейших сетей супермаркетов, специализирующихся на продаже цифровой техники и бытовой электроники. Однако, несмотря на достаточно положительную репутацию сети, время от времени в неё поступают заявления от покупателей с требованием произвести возврат или обмен товара. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: на каких условиях производится возврат товаров в ДНС?

Двадцатого числа купил себе наушники samsung gear iconx Хотел купить в офф. ДНС находится в 5-и минутах ходьбы, то заказал там. Оплатил, проверил и довольный пошел домой. За пять дней я пользовался ими максимум часов шесть до учебы и обратно. С техникой я обращаюсь аккуратно, так что ни разу не ронял и не пачкал.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Любомир Анатолиевич Одинцов 3 комментария. Сеть магазинов ДНС работает в том же правовом поле, что и другие лидеры продаж электроники. В этом документе отражены основные моменты и нюансы процедуры предъявления претензий, порядок урегулирования возникающих при возврате и обмене вопросов. Кроме того, если решить проблему с магазином не удается, то для взыскания денег можно обратиться в суд. Здесь уже потребителя защищают нормы процессуального и материального права.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Для обращения в сеть ДНС покупателю придется совершить ряд действий. Алгоритм определяют таким образом: Собрать документы на товар гарантии, чеки и упаковать товар.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. giedive

    3)Платить 5 от оборота на Р/С это реально слишком много (для 3 группы).

  2. Ферапонт

    Здравствуйте Михаил меня зовут Юрий.

  3. phincbifestva

    Смотрю отдыхая в санатории им. Цюрупы. Слышно, видно отлично.

  4. batengoa

    Как.как.принести с собой вазелин и щампанское.только бутылочку поменьше да поуже.

  5. Фатина

    Спасибо за реальную помощь в наболевших вопросах

  6. smactimaga

    В общем понятно что расчет видео на кликпейт но тема не раскрыта совсем(

  7. werzacoma

    У меня есть больничний и ми с адвокатом подали клопотання о переносе дела по ст.130ч1.Свидетели и полиция на суд не является и видео нету. Что будет дальше?

  8. Милена

    Это вся ваша проф.деятельность по основной массе дел.

  9. Рената

    Барыги боятся потерять власть,от сюда эти провакации на Азове

  10. Харлампий

    3. Как к вам относятся бывшие коллеги следователи, прокурорские работники с которыми вы непосредственно работали ? Продолжайте ли вы общаться или отношения испортились ? Очень интересен психологический аспект смены работы переход от следователя к защитнику, от обвинения к защите. Становясь защитником не происходит ли психологический перекос в восприятии бывших коллег условно говоря все следователи и прокуроры плохие, все кого они привлекают к ответственности невиновны ?

  11. Полина

    Я думаю есть много граждан, которые не согласны платить такие пошлины, именно так они и поступят и что в дальнейшем их может ожидать.